Resi, cambi e recesso

Nel caso in cui gli anodi non utilizzati non siano della misura giusta o siano danneggiati, siamo a tua completa disposizione. Compila il modulo qui sotto e comunicaci il motivo del reso o del cambio.

Se si tratta di un errore da parte nostra o se la merce ti arriva danneggiata, ti invieremo un’etichetta di reso gratuita, così potrai rispedirci la merce a nostre spese. Successivamente provvederemo immediatamente a inviarti un prodotto sostitutivo.

Se il reso è dovuto a una tua colpa, ti chiediamo di rispedirci la merce a tue spese. Cercheremo comunque di aiutarti al meglio in caso di eventuali problemi.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sul diritto di recesso.

Ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti indicazioni per assicurarti che il tuo reso avvenga senza intoppi.

Istruzioni

Passo 1: Compila il modulo qui sotto e inserisci tutte le informazioni richieste.

Passo 2: A seconda dei casi, riceverai direttamente un’etichetta di reso oppure il nostro staff dell’assistenza ti contatterà per chiarire facilmente la situazione.

Passo 3: Se abbiamo commesso un errore, usa semplicemente l’etichetta di reso che ti abbiamo fornito per rispedirci gli anodi in tutta semplicità. Una volta ricevuto il tuo reso, accrediteremo l’importo corrispondente sul tuo ordine oppure ti rimborseremo l’intero importo. Tieni presente che il rimborso verrà sempre effettuato sulla stessa fonte di pagamento utilizzata per l’ordine.

Passo 4: Se vuoi sostituire un anodo, puoi effettuare un nuovo ordine oppure comunicarci quali articoli vorresti ricevere al suo posto. Saremo lieti di occuparci noi della gestione dell’ordine per te.

Recedere dal contratto

Vuoi esercitare il tuo diritto di recesso previsto dalla legge? Basta compilare il modulo qui sotto.